Estimados Clientes,


Chegou ao conhecimento da Vorwerk que determinadas empresas têm vindo a prestar serviços no mercado a equipamentos Bimby® de uma forma que, por vezes, poderá levar a uma associação entre tais empresas e a própria Vorwerk. Sob a designação de “Centro de Assistência”, “Centro de Assistências Multimarcas” ou outras expressões são propostos serviços de inspeção técnica aos equipamentos Bimby®, incluindo reparações ou substituição de acessórios, tais como o anel vedante ou as lâminas.


Perante esta situação, informa a Vorwerk que:  

a) Os únicos estabelecimentos autorizados pela marca a prestar serviços de qualquer natureza aos equipamentos Bimby® são as Lojas da Vorwerk, devidamente assinaladas como tal e todas elas identificadas no site da empresa;   

b)
 A Vorwerk não patrocina, nem promove, quaisquer outras empresas a prestarem serviços desta natureza aos equipamentos Bimby®, designadamente realizando inspeções ou verificações técnicas, que não constam sequer do manual de instruções como recomendações da marca;   

c)
 De igual forma, a Vorwerk não estabeleceu quaisquer relações de fornecimento com tais empresas, designadamente no que a acessórios diz respeito. Aliás, tem a Vorwerk conhecimento de situações em que são instalados acessórios de outras marcas que não Vorwerk, não podendo a marca assumir qualquer responsabilidade pela respetiva qualidade ou segurança conferidos ao consumidor;   

d)
 Assim sendo, a Vorwerk não assume a responsabilidade pela qualidade de reparações que sejam efetuadas através de tais empresas, nem garante a segurança ou a qualidade de acessórios estranhos à marca Vorwerk;   

e) 
A Vorwerk esclarece ainda todos os seus estimados clientes que nunca partilhou, nem jamais partilharia, as suas bases de dados com quaisquer empresas, pelo que eventuais iniciativas de contacto dessas empresas não têm origem em qualquer ato praticado pela Vorwerk”. 

Encontre as moradas das nossas Lojas Bimby® e respetivos horários de funcionamento AQUI

Caso tenha alguma questão não hesite em contactar-nos através do número verde 800 500 202 (de 2ª a 6ª feira - das 9h00 às 18h00).